如今有很多打工者,特别是那些已打拼多年的打工者,总会想到一个问题。
他们问自己是否打算结束这份工作,选择一份自己喜欢的职业,然后独立创业。
但是毕竟大部分人都承受不起风险,担心失败,其实丽颜童认为,加盟也是创业,选择合适的行业,如美容院,照样可以发达。
那么如何选择一个满意的美容院品牌加盟,最大化降低投资风险,避免失败,开一家旺一家呢?具体来说选择加盟品牌应注意以下十个关键点。
Point1:尊重顾客
顾客花钱到你的美容院来消费,他们希望得到应有的满足,所以,美容院需要做的事情就是尽一切的可能来满足顾客的需求。尊重顾客的首要原则,就是满足他们。对于美容院来说,隶属于服务行业,满足顾客任何需求都是有必要的。
尊重顾客的另一个原则又体现在不带有色眼镜,只要进店都是客,无论消费是多少。很多美容师在接待顾客时都抱有利益心理,希望自己接待的每一个顾客都能够购买很多美容产品或者办会员卡,帮助自己提高业绩。买的多就是上帝,买的少爱理不理。抱有这样心理的美容师,可以说是没有任何一点职业道德,根本就不适合担任美容师这份工作。
Point2:促销活动
美容院中最需要的就是有大量的会员,会员们拥有的会员卡不是拿出来充门面的,而是希望这些拥有会员卡的顾客能够隔三差五的到美容院来消费。如果在会员卡制度办理时能够给顾客多一点的让利,让他们觉得办理会员卡比普通顾客更多优惠,让他们感到开心这何乐而不为呢?
每次进行促销活动时可以多举办一些套餐活动,多种服务套餐给顾客选择,作为一家品牌美容院加盟店,面部、身体、手部、足部等肌肤护理和其他的养生项目都是可以搭配在一起做促销活动。让消费者感受到,只要到你的店中来消费就能够感受到一切,满足他们对于美的一切需求。
Point3:经营管理
有一些美容院连锁加盟总部的负责人并不具备经营管理的能力,只是因为开了一、二家生意很好的店,遇到许多人想要加盟开分店,于是就草率地成立一个加盟总部。
连锁加盟的总部需要具备的Know-How(专业知识、技能)相当多,包括商品、项目的开发与管理,商圈的经营、行销与广告宣传活动、人员的招募与管理、财务的规划与运作等等。
这些都是协助加盟店妥善地长期经营店务的必要知识。
Point4:美容院形象
美容院形象和档次可是能够影响着,消费者心中的感情。甚至还能帮助你,将美容院生意越做越大。在美容院的装修过程中,店面形象设计、产品柜展示、护理间、休闲区与以及卫生间等区域的装修,都需要把每一个细节打造到位,这些细节都是关乎着美容院的整体形象。
对于美容院的风格和形象的装修以外,还有在摆设和装饰物上下一定的功夫,如果你美容院加盟店中每一个装饰物都能够有一段故事,必定你的美容院能够引人入胜。
Point5:正确引导
说起加盟,投资者最关心的无疑是投资回报。个别美容连锁企业大力宣扬其高额投资回报,有的甚至在宣传资料上标明投资回收期仅为一个月,都是不负责任的宣传活动。
连锁加盟的确是一种赚钱的方式,但是一夜暴富的希望极其渺茫。好品牌通常会对加盟商作出一个全面的评价,给出一个客观、有效的投资回收期以及投资利润率。
根据行业惯例,大多数连锁加盟行业1-2年的投资回收期应该是合理的。
Point6:相关培训
总部给予加盟商的培训支持,是连锁加盟正常运转的核心要素之一。培训可以促进加盟商与总部之间的相互了解,提高加盟店成功的机率。
对于投资新手来说,如何进行人员招聘,如何进行店面的日常管理,如何打开销售局面、提高营业额等等,都是迫切需要学习的内容。
真正好的美容院品牌,会拥有一套完善和有效的培训体系,为加盟商扫清障碍。在笔者看来,了解一个品牌的培训能力,可以看它是否拥有自己的培训部门,有哪些培训课程,培训人员的实践经验和专业素养,培训期的长短,以及是否到店培训等。
同时,还可以通过了解已经加盟者的受训情况来判断总部培训的有效性。
Point7:前期服务
因此,如何选择合适的经营地段,是加盟商头疼的问题。但如果你选择了一家好的加盟总部,这时,优势就体现出来了。
正如大家所熟知的,麦当劳的选址几乎没有失败的案例。好的总部在选择加盟商之前,都会对市场考察和加盟店选址投入大量的精力。
因此,他们通常有能力为加盟商出谋划策,选定合适的地段,以此保证加盟店的客流量,为未来的经营埋下良好的伏笔。
同时,好的总部会站在加盟商的角度,为其提供合理的店面面积规划。店面面积过大,容易使店面的有效资源得不到充分的利用,造成单位面积的管理成本高、盈利能力低;面积过小,则不能满足高峰期间的经营。
Point8:后续服务
正如销售产品的企业,其优良的售后服务最能体现其品牌一样,好的加盟总部,往往都有完备的后续服务机制,为加盟店的长足发展提供有力保障。
比如,总部会根据加盟店的销售情况,由专业的人员为其进行产品、项目、仪器的选取配备,以适应当地顾客的需求。
有些总部还定期或不定期去各加盟店进行巡察,这既体现了总部对加盟商事业的关注程度,同时也表明其对各加盟店运营情况的关心。
从另一个角度来看,总部通过巡视过程,还能收集到许多市场信息,从而进一步采取策略、提高其竞争力。跟随这样的加盟总部,无疑是加盟商的福气。
Point9:控制规模
好品牌会合理地控制连锁布点的密度。密度过高就会导致自相残杀;而密度过低,就会导致顾客不便,令竞争对手趁机进入。
有些加盟总部因为一炮而红、广受欢迎,就目光短浅的盲目增加加盟店数量。同时,不断地搬迁到大的办公室、厂房,增加人手、增购产品及仪器设备。
急速的扩充规模,除了要投入资金之外,还会因为规模不经济的因素造成一段时间的亏损。
同时部门及人手的增加也会产生沟通协调不良的状况,作业的错误会增加、效率也会降低,比如下面这个案例。
有位创业者与北京某公司签订了加盟协议。开业最初的两三个月,店里的效益还算不错。可是不到半年时间,就涌现出3家与肖女士所开店面一模一样的加盟店,店里的商品品种、所定价位几乎完全一样。
等到当月月底一盘帐,挣的钱支付完员工的工资、房租之后,纯利润不到1000元,还比不上她上班的工资。
Point10:团队用心
卖什么要像什么,所以加盟店要能够针对主力服务及商品的消费模式来设计。但是商品是有生命周期的,所以加盟店的装修与格调也要随同作调整。
外在环境是一直在改变的,如果加盟总部不具备创新变革的应变能力,当现有的商品组合走到衰退期,不能满足消费者求新求变的需求时,加盟店的生存能力就会产生问题。
有些加盟总部并没有永久经营的想法,只想在市场上面捞一票就跑,或者自己就对本行业的前景没有信心,因此虽然现有的连锁加盟体系还在持续扩展,不过又转投其它的行业或是发展其它的品牌。
而负责任的总部会珍惜连锁加盟系统建立的不易,遇到经营瓶颈时会设法找出加盟店与总部的因应之道,领导着加盟商一起度过难关、开创新局面。
因此笔者提醒投资者在选择要投身的对象时,应该多了解负责人对于事业发展的未来规划是否注重在本业上,以及他所投入的重点是否与本业相关。
如果发现主要负责人的真正兴趣并不是在本业上,那么是否值得加盟就要很慎重地考虑了。
以上种种,都旨在提醒选择美容院加盟的投资者,"企业的实力,永远是第一位的",只有选对品牌,加盟成功才指日可待。
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